L'allarme A11 compare sulle stufe a pellet MCZ quando si verifica un problema con il motore della coclea. È il dispositivo che alimenta i pellet nell'apparecchio (motoriduttore).
Risoluzione
Verificare che i pellet non blocchino la coclea:
- Svuotare completamente il serbatoio e verificare che non vi siano corpi estranei nel serbatoio.
- Verificare nella camera di combustione (all'ingresso del pellet) che non vi siano ostruzioni nella parte inferiore del canale (in alto). È possibile utilizzare un doppio misuratore e un rubinetto nella camera di combustione per rimuovere i pellet intasati e sbloccare la coclea.
- Rimuovere l'allarme sul pannello di controllo ruotando il pulsanteON-Remote-OFF dell'apparecchio su "OFF" per circa dieci secondi.
- Attendere che sullo schermo venga visualizzato "OFF", riportare il selettore su "Remote".
- Pulire l'apparecchio: svuotare la cenere, pulire il braciere e passare l'aspirapolvere.
- Non appena sul telecomando viene visualizzato "OFF", è possibile riavviare la stufa.
Se avete controllato i punti sopra indicati e non funziona ancora, è necessario l'intervento di un tecnico.